Splošni pogoji uporabe

Izvajalec nudi naslednje storitve:

• upravljane spletne strani za mala podjetja (paket z mesečno naročnino);
• izdelavo spletnih strani po meri (Next.js, React, TypeScript);
• izdelavo web in mobilnih aplikacij (React Native, Expo);
• izdelavo in postavitev Shopify trgovin;
• integracije z zunanjimi sistemi (CMS, plačilni sistemi, email marketing);
• tehnično podporo in vzdrževanje že izdelanih spletnih strani in aplikacij.

Za projekte po meri je konkreten obseg storitev vedno opredeljen v individualni ponudbi. Za upravljano spletno stran za mala podjetja veljajo določila v razdelku o upravljani spletni strani.

Upravljana spletna stran za mala podjetja vključuje enkratno začetno izdelavo od 249 € in mesečno storitev, ki se začne pri 19,90 €/mesec.

Točna mesečna cena je dogovorjena pred objavo in je odvisna od dogovorjenih funkcionalnosti ter ravni storitve. Osnovne predstavitvene spletne strani se začnejo pri 19,90 €/mesec; dodatne funkcionalnosti lahko pomenijo višjo mesečno ceno.

Osnovna mesečna naročnina vključuje gostovanje, SSL, tehnično vzdrževanje, varnostne kopije, delovanje kontaktnega obrazca in osnovno podporo. Manjše vsebinske spremembe se uredijo po dogovoru. Obsežnejše spremembe, nove podstrani ali dodatne funkcionalnosti se ocenijo posebej.

Spletna stran je gostovana in upravljana v okviru mesečne storitve ter ostane aktivna, dokler je naročnina aktivna. Po prenehanju naročnine stran ni več gostovana prek te storitve. Morebiten prenos vsebine, dostopov ali ureditev lastne domene se dogovori ločeno in profesionalno.

Naročnik praviloma sam krije in lastniško uredi domeno (ali po dogovoru z izvajalcem). Celoten znesek začetne izdelave se plača pred začetkom dela, ob podpisu pogodbe. Mesečna naročnina se začne zaračunavati ob objavi spletne strani. Podpora se uporablja v razumnem obsegu, skladno z namenom paketa.

Preklic mesečne naročnine je mogoč s pisnim obvestilom. Že zaračunana obdobja se praviloma ne vračajo, razen če je pisno dogovorjeno drugače.

Povpraševanje lahko naročnik odda prek kontaktnega obrazca na spletni strani ali neposredno po e-pošti. Po prejemu povpraševanja izvajalec v manj kot 24 urah pripravi začetni odziv in po uvodnem pogovoru posreduje pisno ponudbo, ki vsebuje:

• opis predvidenih storitev;
• okvirno ceno (fiksno ali okvirno);
• predviden časovni okvir izvedbe;
• plačilne pogoje.

Ponudba velja 14 dni od datuma izdaje, razen če ni v ponudbi drugače navedeno. Dogovor je sklenjen, ko naročnik potrdi ponudbo po e-pošti ali poravna avans.

Za projekte po meri (spletne strani po meri, Shopify, web in mobilne aplikacije ter podobno) je cena po dogovoru in se določi individualno glede na konkreten obseg. Za upravljano spletno stran za mala podjetja veljajo javno objavljene vstopne cene (od 249 € + od 19,90 €/mesec), pri čemer je točna mesečna cena dogovorjena pred objavo glede na funkcionalnosti, kot je opisano v razdelku 2a.

Pri oceni cene projektov po meri se upoštevajo:

• obseg funkcionalnosti in število strani / sekcij;
• zahtevnost dizajna in animacij;
• potrebne integracije (CMS, plačila, email marketing, analitika);
• nujnost izvedbe in roki;
• obseg vsebine, ki jo zagotavlja naročnik.

Končna cena projekta po meri je vedno fiksno določena v pisni ponudbi pred začetkom dela - brez skritih stroškov in naknadnih presenečenj. Plačilni model je dogovorjen v pogodbi oziroma ponudbi: praviloma dogovorjen avans pred začetkom, nato tedenska ali mesečna plačila do konca projekta, preostanek pa ob zaključku - točno tako, kot je zapisano v pogodbi.

Plačilni rok je 8 dni od izdaje računa, razen če ni dogovorjeno drugače. V primeru zamude se obračunavajo zakonske zamudne obresti.

Navedene cene so končne. Izvajalec ni zavezanec za DDV, zato se DDV ne obračunava.

Časovni okvir izvedbe je dogovorjen v ponudbi. Roki tečejo od trenutka, ko izvajalec prejme vse potrebne vsebine (besedila, slike, dostope, brand smernice). Zamude pri dostavi vsebin s strani naročnika sorazmerno podaljšajo dogovorjen rok.

Manjše vsebinske spremembe so med projektom dovoljene. Večje spremembe obsega (dodatne sekcije, funkcionalnosti, dizajn smernice) so dogovorjene kot dodatek k ponudbi z ločeno ceno in časovnim okvirom.

V ceno projekta so vključeni do 3 krogi popravkov na dogovorjeni obseg. Dodatne revizije ali kreativne spremembe izven dogovorjenega okvira se obračunavajo posebej po urni postavki.

Po zagonu spletne strani v živo velja 14-dnevno garancijsko obdobje, v katerem so brezplačno odpravljene morebitne tehnične napake (bugfix), ki niso posledica naknadnih sprememb ali zunanjih posegov.

Po prejemu celotnega plačila naročnik pridobi neizključno pravico do uporabe končnega izdelka (spletne strani, aplikacije oziroma trgovine) za lastne poslovne namene.

Izvajalec si pridržuje pravico, da projekt javno prikaže v svojem portfoliu (na spletni strani in v družbenih omrežjih), razen če je z naročnikom izrecno pisno dogovorjeno drugače.

Zunanje komponente in storitve (knjižnice, predloge, zunanji API-ji) ostanejo last svojih avtorjev in se uporabljajo skladno z njihovimi licenčnimi pogoji.

Izvajalec se zavezuje k strokovni in skrbni izvedbi vseh storitev. Ne jamči pa za neprekinjeno, brezhibno ali vedno dostopno delovanje spletnih strani in storitev. Spletna stran (vključno s to spletno stranjo in stranmi naročnikov) lahko začasno neha delovati ali postane nedostopna zaradi gostovanja, infrastrukture, zunanjih storitev, posodobitev, vzdrževanja, napak, napadov, izpada omrežja ali drugih razlogov.

Izvajalec ne odgovarja za izgubo dohodka, izgubljena povpraševanja, posredno škodo ali posledice, ki nastanejo zaradi nedelovanja, izpada ali počasnega delovanja spletne strani oziroma storitve, niti za tehnične izpade, ki so posledica:

• delovanja zunanjih ponudnikov (gostovanje, plačilni sistemi, CMS sistemi);
• posegov tretjih oseb v kodo ali sistem po predaji projekta;
• napačne uporabe ali neupoštevanja danih navodil;
• dejavnikov, na katere izvajalec nima vpliva (npr. izpad interneta, hekerski vdori).

Za upravljane spletne strani izvajalec izvaja storitev s strokovno skrbnostjo, vendar ne jamči določene razpoložljivosti (uptime).

Skupna odgovornost izvajalca je omejena na znesek, ki ga je naročnik plačal za konkretno storitev.

Vsaka stran lahko sodelovanje pisno prekine. Naročnik je v primeru prekinitve dolžan poravnati vse opravljeno delo do dneva prekinitve. Že vplačan avans se ne vrača, saj pokriva začetno analizo, pripravo in delo, opravljeno do trenutka prekinitve.

Izvajalec si pridržuje pravico do prekinitve sodelovanja v primeru zamude plačila, kršitev dogovora ali žaljive komunikacije s strani naročnika.

Splošni pogoji se lahko občasno posodobijo. Sprememba velja od dneva objave na spletni strani. Za projekte, dogovorjene pred spremembo, veljajo pogoji, ki so bili v veljavi ob potrditvi ponudbe.

Za vsa razmerja, ki nastanejo med izvajalcem in naročnikom, velja pravo Republike Slovenije. Stranki si bosta prizadevali, da morebitne spore rešita sporazumno. Če to ni mogoče, je za reševanje sporov pristojno sodišče v Sloveniji.